・『夢のようなかき氷』は受注生産ですので準備出来次第発送させていただきます。
・同封しているパンフレット・成分表・商品説明は１配送先（４ケースあっても1個口で配送している場合）に１枚ずつとさせて頂いております。１ケースに１枚ずつ必要な方は注文時に備考欄にご記載下さい。

・長期不在等、予定のある方は注文画面の備考欄に長期不在日時の記載をお願い致します。
・発送完了しましたらこちらから運送便の送り状番号のメールをお送りしますのでご自身で配達日時指定をお願い致します。
・配送車のアイドリングストップ・冷凍庫の開閉などの影響でかき氷が溶けてしまう可能性があります。到着時間を指定される場合は午前中をお勧めします。
・こちらの商品は非常に溶けやすい商品となっております。
　お送りする際は保冷剤を同梱し、お届け時に万全の状態で届くように梱包しております。
　荷物到着後はすぐに開封し、必ず冷凍庫で保管して下さい。この時点で溶けてないかのご確認ともし溶けていた場合はすぐに運送会社と当店までご連絡下さい。当店の方には箱を開封した状態のかき氷と保冷剤の状態がわかるような写真もお願いします。
　
不在が続く場合お届け時に万全の状態でお届けできない可能性がございます。

注意：以下の場合で商品が万全の状態でのお届けができない時は商品の保証は致しかねます。
　・不在などで再配達した場合
　　受取出来ない時間がある場合は時間指定を必ずして下さい
　・発送後、運送便が指定する保管期限内に商品を受け取れない状態が続き返品された場合
　・荷物到着後すぐ冷凍庫に入れず到着後半日たってからのご連絡になった場合

ご購入後のキャンセルは発送前は可能です。
お店のメッセージでご注文番号、お名前、商品名をお知らせ下さい。
こちらの返信にてキャンセル確定となりますので返信のご確認お願い致します。
時間差で発送されていた場合はキャンセル不可となります。

配送途中の商品破損やかき氷の溶けなど、配送中に事故ありましたら配達後すぐに運送会社と当店にご連絡ください。

コンビニ払い、銀行振込などの場合、お支払い期限がございます。
お支払いシステム上、ご注文は自動でキャンセル扱いとなってしまいます。
色々なご事情があるとは存じますが、ご連絡のないまま未払いキャンセルを繰り返されますと、今後のお取引ができかねます。
大変恐縮ではございますが、在庫をおさえておりますし、ご連絡もいただけないままですと悪質ある行為なのかうっかりなのかこちらでは判断できず、他のお客様にもご迷惑をおかけする事になりますので未払いキャンセルを繰り返される方は取引停止させて頂くしかないのが現状です。
期限内のお支払いが出来ない、また体調不良によるものなど、いろいろとご事情があると思いますのでそのような場合はどうぞご一報下されば対応致します。